FAQ

Du bedes tilmelde dine regninger til Arval til Betalingsservice. På den måde sikrer du, at din månedlige leasingydelse altid bliver betalt tiden, helt automatisk, og du undgår samtidig kedelige rykkere og gebyrer. 

Sådan gør du:

1. Brug dette link
2. Indtast dit CPR-nummer
3. Indtast reg.nr og kontonr. til kontoen, du ønsker at betale regningerne fra
4. Tast dit kundeidentifikationsnummer (DXXXXX). Du finder dit kundenummer nederst på din faktura. 
   (Bemærk! Det er vigtigt, at du sætter D foran selve nummeret. Hvis ikke du sætter D foran, vil din betaling fejle)
5. Klik 'Tilføj aftale'
6. Underskriv med MitID
7. Aftalen bekræftes

Ja, men da en leasingaftale er opbygget omkring en fast månedlig betaling, så kræver det dog en positiv kreditværdighedsvurdering, før aftalen indgås. Derfor vil vi også spørge dig om forskellige økonomiske oplysninger, f.eks. årsopgørelse og indkomstforhold.

Ja, hos Arval er service og vedligeholdelse altid inkluderet i din privatleasingaftale. Vi har et stort netværk af specialister inden for reparation, service og vedligeholdelse af biler. Vores netværk dækker hele Danmark. Vi garanterer altid, at kvaliteten af det udførte arbejde lever op til reglerne på området.

Som leasingtager er du forpligtet til at overholde de foreskrevne serviceeftersyn og sikre, at de udføres på bilen, og at regelmæssig service- og vedligeholdelseseftersyn udføres på fabrikantens autoriserede værksteder eller på et værksted anvist af Arval.

Arval har eget forsikringsselskab, Greenval Insurance DAC. Vi tilbyder lovpligtig ansvarsforsikring og kaskoforsikring inkl. brand, tyveri og hærværk.

Forsikringen opkræves månedsvis forud sammen med leasingydelsen.

Ja, du har altid mulighed for at til vælge en dækaftale som en del af din privatleasingaftale. Hvis du er i tvivl, kan du kontakte os på 7026 5060.

Når du leaser hos Arval, er din bil altid dækket af fabrikantens garanti. Du har altid pligt til at passe godt på din leasingbil, så du kan levere den tilbage i pæn stand. Som fører af bilen er fx skrammer, ridser og lignende skader dit eget ansvar.

Skader skal hurtigst muligt anmeldes til forsikringsselskabet.

Er du forsikret gennem Arval, kan du anmelde skaden på arval.dk eller sende en mail på damage@arval.dk. Du kan også ringe til os på 7026 5061

Er der en modpart involveret i skaden, skal du huske at oplyse modpartens registreringsnummer.

I tilfælde af indbrud, hærværk og tyveri, skal hændelsen også anmeldes til Politiet.

Er din bil kaskoforsikret hos Greenval,  kan du ringe til SOS på telefon 7010 5052 eller skrive til dem på sos.eu.

Hvis du ikke er forsikret gennem Arval, skal du kontakte dit forsikringsselskab.

Ved kørsel i udlandet bedes du orientere om huskelister, regler i udlandet mv. dig via dette link

I tilfælde af mekanisk sammenbrud eller en skade, der bevirker, at du ikke kan køre, skal du ringe til Arval på 7026 5060.

Vejhjælp er en tilvalgsservice, der findes både i Danmark. Har du tilvalgt vejhjælp som en del af din privatleasingaftale, står vi klar til at hjælpe dig videre. Ring til os på 7026 5060.

Uden for Arvals åbningstid viderestilles du til Arval Assistance, der svarer hele døgnet.

Ja, du skal altid informere Arval for at sikre, at vi er i stand til at holde dig ajourført med oplysninger omkring din privatleasingbil.

Da vi hos Arval er registreret som ejer af privatleasingbilen, holdes vi ansvarlige. Da du er registreret som bruger af bilen, så holdes du ansvarlig for at betale eventuelle bøder. Ring til os hvis du gerne vil vide mere 7026 5060.

Når du returnerer din leasingbil, beregner vi eventuelt overkørte kilometer til den aftalte sats pr. km. Du skal altid kontakte Arval, hvis du oplever, at dit kørselsbehov ændrer sig.

Vær opmærksom på, at man tidligst kan lave en kilometerændring efter bindingsperioden (12 mdr.)

Fakturaen betales senest den første dag i måneden efter fakturadatoen. F.eks. skal en faktura, der blev udstedt den 10. august, betales senest den 1. september.

Den første faktura på din privatleasingydelse inkluderer dagene fra bilens første registreringsdato til den sidste dag i måneden efter fakturadatoen. Du vil derfor kunne opleve, at din første betaling er højere end den aftalte månedlige leasingydelse.

Uanset om leasingaftalen er indgået for en længere periode, kan du opsige leasingaftalen efter forløbet af 11 måneder med 1 måneds varsel til udgangen af en måned, mod betaling af den aftalte leasingydelse i opsigelsesperioden. Vær opmærksom på, at har du en leasingaftale, hvor du har betalt en udbetaling, så refunderes den ikke ved opsigelse.