Bliv en del af Arval, en førende aktør inden for mobilitetsløsninger
Hos Arval er vi mere end bare et leasingselskab - vi er en global spiller inden for mobilitetsløsninger, der hjælper virksomheder og private kunder med at navigere i et konstant foranderligt bilmarked. Med en stærk tilstedeværelse i Danmark og globalt tilbyder vi innovative leasing- og flådestyringsløsninger, skræddersyet til vores kunders behov.
I vores afdeling for Global Operations, Collections & Insurance, sørger vi for at vores kunder oplever tryghed, kvalitet og professionalisme, lige fra de får nøglerne til bilen i hånden til bilen parkeres efter den sidste tur. Som en del af BNP Paribas kombinerer vi en dynamisk virksomheds agilitet med stabiliteten fra en global finansiel koncern.
Vi søger en struktureret, proaktiv og tillidsvækkende skadesbehandler, som i Arval har betegnelsen; Fleet Service & Insurance Specialist, og som kan styrke teamet i løsningen af opgaver med administration, skadesbehandling og alt derimellem. Udover skadesbehandling vil du indgå i et team, som også har ansvaret for den løbende mekaniske vedligeholdelse af vores bilpark. Vi er et lille team, derfor gør vi meget ud af at alle kan og vil hjælpe på tværs af fagskel. Du skal derfor være klar til også at hjælpe med denne del af vores forretning i dialogen med værksteder og kunder. Erfaring fra det mekaniske område er ikke et krav, men interesse for at løfte i fællesskab er vigtig. Du bliver en del af en afdeling med 13 dygtige kollegaer, der arbejder tæt sammen med firmaets øvrige afdelinger på vores fælles kontor i Herlev.
Bliv en kundeorienteret problemknuser i et miljø præget af entreprenørånd
Som skadesbehandler balancerer du forretningsforståelse og sublim kundeservice. Du løser både rutineopgaver og dem, vi ikke har prøvet før, med køligt overblik, integritet og med stærk fornemmelse for kvalitet. Du er en dygtig kommunikatør, en holdspiller og møder kunderne med en rolig og moden tilgang - også i svære situationer.
Vi forventer, at du:
- Har sans for prioritering og har ansvarsbevidsthed og fornemmelse for kvalitet.
- Kan vejlede og hjælpe med myndighed og ro og tilbyde dine kollegaer en hjælpende hånd, når der er brug for det.
- Kan tackle rutineopgaver og opgaver, hvor der er brug for at man tænker ud af boksen.
- Formår at balancere godt købmandskab og kundeservice i særklasse.
- Evner at fokusere og være detaljenær, men også at zoome ud og se det store billede.
- Kan følge dine sager til dørs, har humor – og vi elsker, hvis du også kan fortælle en vits indimellem!
For at opnå succes i denne rolle kræver det en proaktiv og resultatorienteret tilgang, hvor du tager hånd om kunden og fleksibelt kan tilgå opgaver som fakturahåndtering, skadesbehandling og administration.
Er du en ”fixer” med nærvær og roligt overblik?
For at blive en dygtig skadesbehandler kræver det, at du:
- Har erfaring med skadesbehandling – måske har du erfaring fra forsikringsbrachen, autohjælp, skadesservice eller som taksator.
- Besidder analytiske kompetencer – Du har en god talforståelse og en analytisk tilgang til at løse dine opgaver
- Erfaring med leasing er en fordel, men ikke et krav.
- Har stærke samarbejdskompetencer, er rolig og ansvarsbevidst.
- Kommunikerer flydende på dansk og engelsk
- Er uddannet indenfor forsikring - gennemført uddannelse på Forsikingsakademiet og eventuelt IDD er et plus, men ikke et krav.
Hvis du trives med en kombination af innovative og rutineprægede opgaver, kan rumme og vejlede og nyder at sætte flueben ved en opgave, som er løst – så er det måske dig, vi leder efter!
Derfor skal du vælge Arval – Din karriere, din udvikling og din vækst!
Hos Arval får du ikke bare et job – du får en unik mulighed for at gøre en forskel, udvikle dig og skabe resultater i en markedsledende virksomhed.
Vi tilbyder:
- En nøgleposition i en vækstforretning, hvor dit arbejde har stor forretningsmæssig indflydelse.
- Frihed og ansvar til at styre dine opgaver i samspil med teamet på et lille og lyst kontor med høj trivsel og arbejdsglæde.
- Et tillidsfuldt arbejdsmiljø – hvor vi støtter hinanden og hvor vores fælles trivsel er i fokus.
- En varieret rolle - med en bred berøringflade og gode muligheder for kompetenceudvikling.
- Et dynamisk og ambitiøst team¸ hvor vi brænder for udvikling og fælles succes.
- Karrieremuligheder i en global koncern, både i Danmark og internationalt.
- En attraktiv lønpakke, inklusive performance-baserede incitamenter.
Er du klar til at tage det næste skridt i din karriere? Så er Arval stedet for dig!
Er du vores nye skadesbehandler? Ansøg nu!
Vi afholder interviews løbende, så tøv ikke med at sende din ansøgning.
Har du spørgsmål til stillingen? Kontakt Henrik Adrian, Fleet Service Manager på henrik.adrian@arval.dk eller 2099 3157.
SØG STILLINGEN VIA QUICKAPPLY HER