Hjælp til dig med firmabil fra Arval

Er du privatleasingkunde? Klik her

Hos Arval er hjælpen altid tæt på. Vores eksperter står klar til at hjælpe dig som firmabilsbruger - uanset hvor du er på vejen. Her kan du læse mere om vores services, finde information om vores netværk af værksteder og autoriserede servicepartnere samt få svar på de mest almindelige spørgsmål.

Log ind på MyArval Læs mere om MyArval Bed om adgang til MyArval

Leasingtjenester

Dæk
Vi passer på dine dæks fulde levetid, fra valg til opbevaring og sæsonudskiftning.
 Mere information
Clever / ladning
Energikort, refusion og opladning
 Mere information
Brændstofkort
Med brændstofkort via Arval får du er en hurtig og nem betalingsform, der samtidig giver dig nøjagtige data om din kørsel.
 Mere information
Arval Connect
Vores telematikløsning, Arval Connect, giver dig overblik over din bilflåde i realtid med henblik på at reducere dine omkostninger samt øge effektivitet, sikkerhed og socialt ansvar.
 Mere information
My Arval
Vores mest kraftfulde databaserede beslutningsværktøj, der giver dig den nødvendige indsigt i bilflåden – når du har behov for den.
 Mere information
Erstatningsbil
Arval kan give dig erstatningsbil i samme klasse, når du har mest brug for det.
 Mere information
Skadesanmeldelse
Opret skadesanmeldelse online eller via MyArval
 Mere information
Forsikring og skade
Arval dækker alle områder inden for forsikring og skade, inklusive fordele til afhentning af biler og forsikring.
 Mere information
Vejhjælp
Vejhjælp til alle brugere i alle lande døgnet rundt, så du kommer tilbage på vejen hurtigst muligt.
 Mere information
Service, vedligeholdelse og reparation
Service, vedligeholdelse og reparation er afgørende for sikkerheden og ydeevnen af dine flådes biler.
 Mere information
Kontraktudløb og aflevering af bil
For at forberede tilbageleveringen af din bil bedes du sørge for, at alle skader er blevet anmeldt og kontrollere instruktionerne på My Arval.
 Mere information
Behandling af bøder
Bøder udstedes til Arval som ejer af bilen - på denne måde befrier vi dig samtidig for administratorbesværet.
 Mere information

Skal du på ferie med firmabilen?

Bliv klar til bilferien i din firmabil. På denne side finder du gode råd til, hvad du skal huske inden afrejse og mens, du er afsted.

Driver Experience Team

 

Åbningstider:

Mandag til torsdag: 08:00 - 16:30

Fredag: 08:00 - 16:00

70 26 50 60

info@arval.dk 

Forsikring og skade

 

Åbningstider:

Mandag til torsdag: 08:00 - 16:30

Fredag: 08:00 - 16:00

70 26 50 60

damage@arval.dk 

Account Manager Team

 

Åbningstider:

Mandag til torsdag: 08:00 - 16:30

Fredag: 08:00 - 16:00

70 26 50 60

info@arval.dk 

Ofte stillede spørgsmål

Clever

Hvordan kommer jeg igang med Clever?

Du vil modtage en mail fra Clever med et spørgeskema, hvor du skal bekræfte bestillingen samt give de nødvendige opysninger til Clever. Denne mail vil oftest skulle findes i spammappe. Clever sender flere påmindelser, hvis du ikke har udfyldt.

Jeg har ikke modtaget en mail fra Clever – hvad gør jeg?

Send os en mail på indkob@arval.dk, så vil vi få Clever til at gensende mailen

Jeg har ikke modtaget min ladebrik – hvad gør jeg?

Som Clever-kunde bør du downloade Clevers app, hvori du også vil have en digital ladebrik. Denne kan du bruge til at starte opladning allerede dagen efter vores bestilling.

Jeg har mistet min ladebrik – hvad gør jeg?

Giv os besked på indkob@arval.dk, så vi kan spærre den. Hvis du ønsker at få tilsendt ny ladebrik, kan du blot notere dette i mailen.

Jeg har overtaget en kollegas ladebrik - hvordan skal jeg forholde mig?

Det er ikke muligt at lave brugerskifte, da abonnement samt ladebrikker er personlige. Kontakt din account manager, så der kan bestilles korrekt løsning til dig.

Jeg stopper i virksomheden – hvordan skal jeg forholde mig?

Når vi opsiger din Clever-aftale, vil du altid blive kontaktet af Clever, som vil undersøge om du ønsker at overtage ladestanderen privat, eller om en eventuel ny arbejdsgiver skal overtage administrationen af den.

Min ladebrik virker ikke – hvad gør jeg?

Kontakt Clevers kundeservice på 82303030 og de vil hjælpe dig. Alle tekniske udfordringer omkring ladebrik og ladestander bør rettes direkte til Clever.

Kan jeg få mere end 1 ladebrik?

Ja, sagtens. Send os en mail på indkob@arval.dk, og vi vil bestille en ekstra ladebrik til dig.

Jeg skal flytte – hvordan skal jeg forholde mig?

Du bedes udfylde Clevers flytteformular: https://clever.dk/kontakt/formularer/flytning/. Herefter vil vi modtage et tilbud på flytningen, og der vil blive søgt om godkendelse hos din arbejdsgiver.

Hvad koster det at få udskiftet en ældre ladestander med en ny?

Det er muligt at få ombyttet ladeboksen mod et gebyr. Alle priser fremgår her og opdateres, hvis Clever laver ændringer: https://clever.dk/erhverv/satser-tillaeg-og-priser/priser-erhverv/

HVORFOR ARVAL?

ARVAL

Vi er en global leasingpartner med over 30 års erfaring inden for leasing

VI TILBYDER ET PARTNERSKAB

Vores ekspertteam hjælper dig med at opnå den bedste løsning

VI VISER TILLID

Vi er her, når du har brug for os - digitalt eller personligt

FOKUSER PÅ DET VIGTIGSTE

Så står vi for resten og sørger for, at processen er let og ligetil

Læs mere